С1 Битрикс

1С Битрикс 24 - мощная crm-система, которая поможет должным образом организовать работу коллектива, наладить процесс продаж и справиться с документооборотом на вашем предприятии.

Приложение предоставляется разработчиками в двух версиях: коробочный вариант (программа для установки на сервер) и Облачный сервис, с которым можно работать прямо в браузере, что избавит неопытных пользователей от проблем с установкой и настройкой ПО. В онлайн-версии достаточно войти в свою учетную запись на сайте разработчика, перейти в сервис, минимально настроить приложение, добавить сотрудников, сгруппировать их по отделам, распределить права доступа и приступить к работе.

Интерфейс 1С Битрикс 24 предельно прост. Все взаимодействие между пользователями происходит в интерактивной живой ленте на рабочем столе приложения. В ней отображаются действия всех сотрудников в режиме реального времени: процесс выполнения задач, новые сообщения в общем чате, комментарии к событиям, оповещения. Таким образом весь рабочий процесс находится постоянно на виду, что дает возможность лучше контролировать и корректировать работу. Программа имеет полный набор инструментов, с помощью которых можно ставить задачи работникам и следить за их исполнением. Руководитель или начальник отдела может быстро создать индивидуальную или коллективную задачу, назначить исполнителей и установить сроки ее выполнения. Присутствующая на рабочем столе диаграмма Ганта позволяет быстро оценить загруженность сотрудников и правильно перераспределять задания. Кроме того, руководитель может получать регулярные отчеты о выполнении заданий за любой отрезок времени, чтобы оценить эффективность работы команды.

Отдельное внимание в 1С Битрикс24 уделено работе с продажами. Функционал приложения позволяет автоматически фиксировать все обращения клиентов, поступающие по e-mail, смс, телефону, из мессенджеров и соцсетей, формировать шаблоны сделок и оперативно запускать их в работу. Вдобавок программа обладает специальным инструментом "Тоннель продаж". С его помощью можно составлять поэтапный план работы с каждым клиентом, в который будет входить набор самых эффективных методов для успешного взаимодействия. Это значительно облегчит работу менеджерам отдела продаж и увеличит шансы довести сделку до конца. Кроме того, 1С Битрикс24 имеет удобное и надежное хранилище документов, календарь-органайзер для делового планирования (переговоры, совещания, встречи и т.п.) и поддерживает интеграцию с продуктами 1С, Google и Microsoft.